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FP Agencias de Viajes 2018

FP Agencias de Viajes 2018

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Temática del Curso de FP

FP Hostelería y Turismo 2018

Número de Horas de Estudio Necesarias

1400 horas

Título Oficial que Conseguirás

FP Agencias de Viajes 2018

Objetivos FP Agencias de Viajes 2018

Los Objetivos Generales de este Ciclo Formativo de FP Agencias de Viajes serán:


- Analizar y desarrollar los procesos de creación y prestación de servicios de las agencias de viaje identificando, describiendo y/o aplicando: la función de los recursos humanos, las principales operaciones, los medios materiales e información necesaria,


- Evaluar diferentes estrategias de comercialización de servicios y productos específicos de agencias de viajes, estimando las acciones de comunicación que mejor se adaptan a situaciones de mercado concretas.


- Actuar, utilizando con autonomía los conocimientos técnicos y el saber hacer necesarios, proponiendo mejoras en los procedimientos establecidos y soluciones a las contingencias del trabajo.


- Comprender el marco legal, económico y organizativo que regula y condiciona las actividades profesionales del sector de Hostelería y Turismo, identificando los derechos y las obligaciones que se derivan de las relaciones laborales.


- Analizar, adaptar y, en su caso, generar documentación técnica para la mejor información y orientación de personal colaborador dependiente.


- Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo, y motivar hacia el perfeccionamiento profesional.

Competencias FP Agencias de Viajes 2018

Programar, organizar, operar y controlar viajes como binados, vender derechos de uso de servicios turísticos, administrar unidades o departamentos específicos de agencias de viajes, y participar en el desarrollo de sus programas comerciales.


Las Competencias Profesionales asociadas al Título de FP Agencias de Viajes serán las que siguen:


- Interpretar las demandas informativas y solicitudes de servicios que planteen los clientes. Adoptar actitudes de empatía y facilitación. Buscar, analizar e interpretar la información específica para trasladarla a los solicitantes de forma que resulte


- Reservar y vender derechos de uso de servicios y productos turísticos y de viajes, calculando y determinando tarifas y precios y emitiendo los documentos de confirmación y/o pago correspondientes.


- Organizar, operar y controlar viajes combinados y otros conjuntos complejos de prestaciones como viajes de grupos, viajes de incentivos, congresos y eventos, etcétera.


- seleccionar servicios y Elaborar ofertas que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.


- Desarrollar la gestión administrativa propia de las agencias de viajes, tanto la de carácter interno como la derivada de las relaciones económicas con clientes y proveedores. Interpretar correctamente los aspectos contable -administrativos y los procesos


- Analizar datos, hechos y circunstancias y sacar de ellos conclusiones que permitan hacer previsiones fundamentadas y realistas.


- Administrar unidades de producción o departamentos específicos de agencias de viajes, desarrollando o ejecutando programas de actuación, organizando con eficacia los recursos y el tiempo disponible, integrando al personal a su cargo


- Participar en la elaboración de los programas de acción comercial propios de las agencias de viajes, y en la organización, ejecución y control de su desarrollo, detectando las oportunidades del mercado.


- Organizar y dirigir el trabajo de otros técnicos de nivel inferior.


- Saber adaptarse a los diversos puestos de trabajo propios de estos establecimientos y otras empresas mediadoras -comercializadoras del subsector «Turismo y Viajes», debiendo responder con flexibilidad ante el entorno productivo y hacer frente

Modulos Profesionales FP Agencias de Viajes 2018

Los Módulos de este Ciclo Formativo de Grado Superior de FP Agencias de Viajes que deberás estudiar serán:


- Producción y venta de servicios turísticos en agencias de viajes.

- Gestión económico -administrativa en agencias de viajes.

- Organización y control en agencias de viajes.

- Comercialización de productos y servicios turísticos.

- Relaciones en el entorno de trabajo.

- Lengua Extranjera.

- Segunda Lengua Extranjera.

- Formación en Centros de Trabajo.

- Formación y Orientación Laboral.

MÓDULO 1: Producción y venta de servicios turísticos en agencias de viajes

125 horas

- Las agencias de viajes

- España como producto turístico

- Destinos turísticos internacionales

- Productos turísticos nacionales e internacionales según medios de transporte

- Las fuentes de información en las agencias de viajes

- Medios de transporte y construcción de tarifas

- Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas

- Las reservas y su gestión

- Emisión de documentos acreditativos del derecho de uso de servicios turísticos y de viajes

- Planificación, organización, operación y control de conjuntos complejos de servicios turísticos

- Atención al cliente. Venta de servicios. Negociación con proveedores

 

MÓDULO 2: Gestión económico -administrativa en agencias de viajes

60 horas

- Contabilidad, Matemáticas comerciales y Estadística básicas

- Sistemas y procedimientos de gestión de registros en agencias de viajes

- Sistemas y procedimientos de almacenamiento, reposición y control de existencias en agencias de viajes

- Procedimientos derivados de relaciones económicas con clientes y proveedores

 

MÓDULO 3: Organización y control en agencias de viajes

60 horas

- Estructuras organizativas y funcionales más características en las agencias de viajes

- La planificación

- El control económico

- Gestión y control de la calidad

- La organización

 

MÓDULO 4: Comercialización de productos y servicios turísticos

60 horas

"

- Análisis de mercado de alojamiento y de intermediación de servicios turísticos y viajes

- Marketing turístico

- El ""marketing mix""

- La comunicación

"

 

MÓDULO 5: Relaciones en el entorno de trabajo

30 horas

- La comunicación en la empresa

- Negociación

- Solución de problemas y toma de decisiones

- Estilos de mando

- Conducción/dirección de equipos de trabajo

- La motivación en el entorno laboral

 

MÓDULO 6: Lengua extranjera

90 horas

- Uso de la lengua oral

- Aspectos funcionales

- Uso de la lengua escrita

- Aspectos socioprofesionales

 

MÓDULO 7: Segunda Lengua Extranjera

90 horas

- Uso de la lengua oral

- Uso de la lengua escrita

- Aspectos socioprofesionales

 

MÓDULO 8: Formación en centros de trabajo

210 horas

La Formación en Centros de Trabajo es un Módulo Profesional que obligatoriamente han de cursar los alumnos de los Ciclos Formativos en un entorno real de trabajo. La realización de prácticas formativas en centros de trabajo se convierte en elemento esencial en el sistema de Formación Profesional y tiene como función que el alumno asuma la realidad profesional en sus componentes técnicas y socio -laboral.

El módulo de Formación en Centro de Trabajo persigue las siguientes finalidades:

 

- Completar la adquisición por los alumnos de la competencia profesional conseguida en el centro educativo, realizando un conjunto de actividades en el centro de trabajo que le permitan desarrollar plenamente la competencia profesional.

- Evaluar la competencia profesional adquirida por el alumno, especialmente en aquellos aspectos que requieran situaciones reales de producción.

- Adquirir conocimientos de la organización productiva de su perfil profesional y del sistema de relaciones socio -laborales del centro de trabajo.

MÓDULO 9: Formación y orientación laboral

35 horas

- Salud laboral

- Legislación y relaciones laborales

- Orientación e inserción socio -laboral

- Principios de economía

- Economía y organización de la empresa

 


INSTITUTOS Y ACADEMIAS DÓNDE ESTUDIAR Y APRENDER EL FP AGENCIAS DE VIAJES 2018


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